?

Log in

No account? Create an account

October 11th, 2018



Ну что же. В очередной раз я получил подтверждение, что саппортах у операторов связи сидят в большинстве мудаки, а в маркетингах и в коммерческих отделах - только и исключительно 3,14дарасы. В субботу я уезжал в Питер (о чём ещё будет серия постов). В пятницу без всяких предупреждений у меня в планшете неожиданно отваливается сотовый канал передачи данных. Т.е всё настроено и работает, но только по WiFi, стоит переключиться на сотовую сеть - работает только передача данных приложения-клиента сервиса оператора. Работает чат, проверка баланса и прочее, т.е. канал передачи данных как таковой функционирует. Баланс в порядке, номер и услуги не отключены. Забежал в салон, потом початился с саппортом через приложение пока ездил по городу - все в один голос утверждают, что с "вашим счётом всё в порядке, ничего не изменилось, всё должно работать", пара личностей, правда, списала проблемы на "возможные неполадки с оборудованием оператора, попробуйте связаться с клиентским центром позже", но это по-моему дежурная отмазка такая. Хрен с ним, я уехал в Питер, благо, что у меня есть смартфон с Билайном и подключенными услугами передачи данных. Т.е. без навигатора, интернета и прочих удобств я не остался, хотя на маленьком экране телефона они и менее удобны.
Думал, может какие неполадки с планшетом - вернусь, проверю симку, сброшу планшет... Ага, щаз... Сбросил. Дело оказалось, до тривиального просто... При водключении и входе на сайт оператора с обнулённого устройства: "Ваша, блядь, интернет-опция не предназначена для работы на текущем устройстве". Т.е. безо всяких предупреждений они не просто отменили подключение новых абонентов на этот тарифный план (я в настройки сервиса лазил чёрти когда), просекли, что симка у меня стоит в планшете и безо всяких предупреждений просто взяли и оппа - отключили связь. Ну ладно, допустим. Прислать СМС, предупредить, предложить льготные условия перехода как пользователю со стажем? Не, не слышали.
И теперь вместо 350 рублей в месяц за "Интернет S 2015" старого образца, 3х гигов которого мне хватало за глаза, мне теперь надо этим клоунам платить 400 просто по факту диагонали экрана. При том, что мне пара их лишних гигабайт нахуй не упёрлись, а сумма, необходимая для погашения разницы в стоимости услуги на счету лежала. Но тариф-то, блядь по сути, не изменился. Симку менять не надо. Пакетики с данными туда-сюда продолжают бегать. Можно было просто прислать сообщение об изменениях тарификации и списать разницу? Или предупредить об окончании действия, чтобы я, блядь, перед поездкой зашёл в личный кабинет, и поменял тарифную опцию? Или даже не заходил, а просто получил уведомление? Потому что нигде не написано, что "Уважаемый клиент, в связи с тем, что вы, сука такая, используете устройство с диагональю не 5 дюймов, а 9, а нашим маркетологам хочется насосать ещё больше бабла для фирмы, они обновили линейку тарифных планов и вы теперь обязаны отключить в личном кабинете одну услугу и подключить другую, на 50 рублей дороже. Наша фирма такая бедная, что 50 рублей в этом месяце мы вам подарить не сможем". Что это за мудацкая манера менять тариф без уведомления абонента?

Взбесило даже не удорожание тарифа - хер с ним, не обеднею. Взбесило именно то, что при наличии на счету денег, при наличии остатка траффика, при возможности доплатить, хуй с ним, я остался без связи. Вы, мудаки, не могли аршинными буквами при входе в личный кабинет написать "Тарифная опция больше не поддерживается для подключенного устройства", раз уж ваш саппорт не может это сказать словами?

Мало того, абоненты Мегафона теперь платят абонентку не 12 раз в год, а 13 - она взимается не помесячно, а каждые 28 дней.

К чести Мегафона скажу, что не все их работники дебилы. Одна их девочка в Питере предположила, что дело именно в том, что симка с тарифным планом может не работать именно из-за диагонали экрана устройства, что и косвенно подтвердилось сегодня - старая тарифная опция перестала работать с устройством-планшетом.

Самое обидное, что я по ходу больше не смогу поставить приложение Hacker's Keyboard штатными методами после сноса системы - его больше нет в маркете. Единственная пристойная клавиатура под Android была. Посмотрю , заменит ли её платная Perfect Keyboard.