Сегодня опять звонили с рассказом об обязательности срочного перевода городского телефона на GPON, вот прям завтра уже надо... Женороботы себя не оправдали, теперь звонят живые девочки. Их посылать смешнее и интереснее ;-)
Но как-то у них не продумано всё. Звонящие девочки совершенно не подготовлены.
Во-первых, их инструкторам надо придумать что говорить, когда абонент в курсе, что в 126м ФЗ чётко написано "45.3. Оператор связи без согласия в письменной форме абонента не вправе изменять схему включения его оконечного оборудования, работающего на отдельной абонентской линии." А то девочки сначала "Весь ваш дом переводится на технологию гепон, нам нужно согласовать время, когда к вам придёт наш мастер", а потом начинают бекать и мекать, когда абонент проявляет осведомлённость об этой норме закона.
Потом их надо научить что говорить при ссылке на ЗОЗПП, который в статье 16.2 в явной форме запрещает обуславливать получение одних услуг приобретением других услуг или товаров.
Ну и заодно придумать, что говорить абонентам, которые в курсе мук абонентов, уже переключившихся на гепон, с качеством связи и качеством работы их монтажников ;-)
Запасаюсь поп-корном ;-)
Но как-то у них не продумано всё. Звонящие девочки совершенно не подготовлены.
Во-первых, их инструкторам надо придумать что говорить, когда абонент в курсе, что в 126м ФЗ чётко написано "45.3. Оператор связи без согласия в письменной форме абонента не вправе изменять схему включения его оконечного оборудования, работающего на отдельной абонентской линии." А то девочки сначала "Весь ваш дом переводится на технологию гепон, нам нужно согласовать время, когда к вам придёт наш мастер", а потом начинают бекать и мекать, когда абонент проявляет осведомлённость об этой норме закона.
Потом их надо научить что говорить при ссылке на ЗОЗПП, который в статье 16.2 в явной форме запрещает обуславливать получение одних услуг приобретением других услуг или товаров.
Ну и заодно придумать, что говорить абонентам, которые в курсе мук абонентов, уже переключившихся на гепон, с качеством связи и качеством работы их монтажников ;-)
Запасаюсь поп-корном ;-)
Comments
Готовы провести проверку по данной ситуации. Пришлите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС и ФИО владельца договора. Исключим Ваш номер из автообзвона.
C уважением, Михаил.
ПАО "МГТС"
А что, собственно, проверять?
Ситуация очень простая - ваши службы (или ваши подрядчики, не важно) нарушают моё privacy, звоня мне фактически по методам спам-рассылок. Плюс ещё и вводя в заблуждение, что переход на GPON является необходимым и обязательным.
Про то, как работают ваши подрядчики на квартире у абонента - можете не рассказывать отдельно, в сети есть фото и я видел несколько инсталляций лично.
Сама практика порочна.
Причём, как обычно в таких случаях, выбешивает враньё, которое они льют в уши, про обязательность перехода, про то, что весь дом уже перешёл и только вы остались (ага, ага, а то я не вижу сколько реально от ваших кроссов линков в квартиры идёт), про то, что будут вынуждены расторгнуть договор...
Так что МГТС, в основном из-за рабочих привычек своих монтажников и неуместности подобной аппаратуры у абонента в квартире смело идёт лесом, пока не поменяют что-то в консерватории.